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保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

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刘蓉晖

广东佛山  平安人寿

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姜** 2018-07-31

公司在南京注册,办公在滁州,能缴社保吗 咨询公司是在南京注册的,但是实际办公地点在滁州滁州这边能缴社保吗

可以的  2018-07-31
陈** 2015-07-21

三十岁买养老保险好吗三十岁买养老保险好吗

你好同城的朋友!三十岁买养老险正当时,保费较为适中,当然保险是越早买越好,因为保费越年轻越便宜,身体好,选择的保险种类也多。建议你选择综合性的养老方案,即年轻时具有意外、健康、医疗等方面的高保障,年老拥有源源不断的现金流供你安享晚年。想了解具体方案,欢迎来电咨询。☺  2015-07-24
** 2015-07-05

平安福你好,本人今天36岁,年收入9万元左右,有社保。老婆34岁,年收入4万元左右,有社保。现在想买一份平安保险的平安福,主要是想与医保互补,在防重疾方面有个保障。请问平安福该如何配置好吗?

你好,同城的朋友!根据你的家庭经济情况,夫妻都有社保,想在意外、健康、医疗方面互补,平安的平安福产品确实是最佳之选。因为平安福是目前国内保障额最大,保障最全面而保费又最低的保障型产品!建议你的意外、重疾保障额度取高些,太太的适中即可,保费在家庭年收入的10%左右。具体的配置方案欢迎来电咨询。祝家庭幸福!  2015-07-24

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